跨国乌龙!菲律宾航班空舱起飞致170人滞留 三方推诿暴露旅游包机乱象‌

　　跨国乌龙!菲律宾航班空舱起飞致170人滞留 三方推诿暴露旅游包机乱象‌

　　一、事件始末：旅客与空机“时空错位”

　　计划返程突遭变故‌

　　170名韩国旅客(含济州岛居民、高尔夫散客)结束4天3夜菲律宾行程后，原定于3月3日16:30搭乘菲律宾皇家航空RW242航班返回济州。抵达马尼拉机场后，却被告知“因天气原因航班取消”‌。

　　旅客自行查询发现，该航班实际已于当天16:52空舱降落济州机场，未搭载任何乘客‌。

　　延误背后的诡异时间差‌

　　旅行社声称航班提前至12:30起飞，但未收到航空公司通知;航空公司则坚称“从未调整时刻表”，指责旅行社误读航班信息‌。旅客最终滞留菲律宾长达48小时，直至3月5日才得以返韩‌。

　　二、责任迷局：三方合约“踢皮球”

　　旅行社与航空公司的罗生门‌

　　涉事包机涉及韩国旅行社、菲律宾地接社及航空公司三方协议。菲律宾皇家航空强调其按原计划执飞，而韩国旅行社指责对方未履行通知义务‌。

　　旅客A透露，其支付约120万韩元(约合人民币6012元)参团，但行程中断后未获即时补救安排‌。

　　赔偿争议悬而未决‌

　　旅行社仅承诺“待旅客回国后协商赔偿”，未明确补偿标准;航空公司至今未公开道歉‌。滞留期间产生的食宿费用暂由旅客自行承担‌。

　　三、行业警示：包机旅游暗藏风险

　　沟通断链暴露管理漏洞‌

　　此次事件揭示跨国包机业务中信息同步机制的缺失。多层级代理模式下，航班变更通知流程存在严重滞后‌。

　　菲律宾航空安全记录堪忧‌

　　近一年内，菲律宾航空已发生多起事故：

　　2024年7月5日，PR102航班因轮胎破损紧急终止起飞‌

　　2024年7月14日，巴拉望省布桑加机场飞机冲出跑道事故‌

　　总结‌：这场“空舱飞行”乌龙不仅是服务失职的个案，更折射出跨境旅游产业链的协作漏洞。消费者在选择包机产品时，需警惕多方代理模式下的权责模糊风险‌。