红色物业赋能基层治理 西柏坡模式筑就幸福家园

导引:在新时代基层治理实践中，西柏坡干部培训学院探索形成的"红色物业"管理模式，通过组织重构、机制创新、服务升级，成功打造出党建引领下多方协同的治理新范式。这种将红色基因植入物业管理、让服务网络扎根群众需求的创新实践，正在书写基层善治的新篇章。

　　党建引领：锻造基层治理主心骨

　　学院构建"街道党工委-社区党委-网格党支部-楼栋党小组"四级组织架构，将268名党员编入23个红色管家服务队，建立"群众点单、组织派单、党员接单"服务机制。通过设置党员先锋岗、划定责任区，实现党的组织优势向治理效能的深度转化。

　　智慧平台：搭建民生服务高速路

　　自主研发"红管家"智慧服务平台，集成报修服务、民意征集、政策咨询等8大功能模块，配备AI智能应答系统。通过数据大屏实时监测32个小区服务动态，建立30分钟响应、48小时办结的标准化流程，使群众诉求解决率提升至98.6%。

　　多元共治：织密社区治理协同网

　　创新推出"三会三议"协商机制(民情恳谈会、事务协调会、成效评议会;大事共议、要事众议、难事专议)，组建由物业、业委会、社区民警等组成的联合调解中心。培育12支社区志愿服务队，打造"红色驿站""邻里议事厅"等共享空间，形成共建共治共享新格局。

　　机制创新：构建长效发展生态圈

　　建立"双考核双激励"制度，将物业服务质量纳入社区党组织考核体系，实行服务积分兑换制度。创设红色物业发展基金，将经营性收入10%反哺社区建设，形成"服务-收益-提升"的良性循环，确保服务品质持续升级。

　　总结:西柏坡"红色物业"模式通过组织体系化、服务智能化、治理协同化、机制长效化的四维创新，破解了传统物业管理与基层治理脱节的难题。这种将红色基因转化为治理效能、把服务触角延伸至群众身边的实践探索，不仅擦亮了幸福生活的民生底色，更为新时代基层治理现代化建设提供了可复制、可持续的解决方案。