启示：西柏坡“同甘共苦”范例如何破解基层党组织服务效能提升难题

　　当我们今天讨论基层党组织服务效能提升时，一个无法绕开的命题是：我们服务的根基与源泉究竟是什么?西柏坡，作为“两个务必”的诞生地和“进京赶考”的出发地，为我们提供了一个观察党群关系本源的最佳历史剖面。那里的“同甘共苦”，不是文学修辞，而是严酷斗争环境中形成的生存法则、政治智慧与力量密码。它深刻回答了“为了谁、依靠谁、我是谁”这一根本问题。当前，部分基层党组织的服务面临形式化、距离感、实效性不足等挑战，其深层原因往往在于与群众“同甘共苦”的政治本色有所淡化，鱼水关系面临考验。因此，从西柏坡的范例中找寻破解服务效能瓶颈的突破口，不仅是一次历史回顾，更是一项紧迫的现实政治课题。

　　核心突破口之一：重构“情感共同体”，从物理接近到心理契合

　　提升服务效能，首要的是破除党群之间的情感隔膜。西柏坡时期，党群一体的情感基础异常牢固。其秘诀何在?关键在于领导者不是“旁观者”或“指挥者”，而是彻底的“参与者”与“分担者”。朱德同志为调研战役情况，以花甲之年深入安国前线，与干部战士同吃同住;党的会议倡导“开老实会”、“讲老实话”，杜绝一切***排场。这种“泥土气息”和“坦诚作风”，消弭了层级距离，建立了基于共同目标和艰苦生活的深厚情感联结。反观当下，一些服务之所以群众不买账，问题往往出在“情感温度”不够。服务停留在窗口、停留在流程，却没有走进群众心里。安徽全椒县推行“上门办”，为行动不便群众提供代办服务;四川阿坝州通过“三单模式”精准对接群众急难愁盼。这些实践的成功，本质上都是将服务从“事务办理”层面，提升到了“情感沟通”与“命运关切”层面，重建了基层治理中的“情感共同体”。

　　核心突破口之二：重塑“行动共同体”，从单向供给到协同共治

　　“共苦”意味着共同承担、共同奋斗。西柏坡时期，党的每一项重大决策和胜利，都离不开人民群众的倾力支持与并肩作战。这种“行动共同体”模式，对今天的核心启示是：高效的服务不能仅是党组织的“独角戏”，而应成为动员群众、组织群众、与群众一起解决问题的“大合唱”。这意味着服务模式的深刻变革——从“***配餐”转向“群众点菜”，从“代民做主”转向“让民参与”。全椒县明确服务清单，群众对“办什么”一目了然;惠州强调党群服务中心要让群众从“旁观者”变为“参与者”;西柏坡消防救援站设立“党员联络站”，邀请群众共查隐患。这些做法，都是将群众从服务对象转变为治理主体，激活了基层社会的内生动力。服务效能由此获得倍增效应，因为党组织与群众结成了目标一致、责任共担的“行动同盟”。

　　核心突破口之三：恪守“赶考者”本位，从权力本位到服务本位

　　西柏坡精神中最具警醒意义的是“赶考”意识。这一定位，决定了党与群众的基本关系是“应考者”与“考官”的关系。这种清醒与谦卑，是“同甘共苦”的政治前提。一旦失去这种意识，就容易滋生官僚主义、权力傲慢，服务必然变形走样。因此，提升服务效能，必须持续进行“身份革命”，使每一位党员干部在思想深处，将自己定位为人民的“服务员”和“赶考者”。这要求我们将群众的满意度作为衡量服务的最高标准。全椒县将群众评价纳入“干部之星”考核，阿坝州建立服务满意度评价与反馈闭环，都是将“考官”的打分权落到实处。唯有如此，才能倒逼服务从“管理者”视角彻底切换到“服务者”视角，确保服务的每一分努力，都用在回应“考官”的期待与需求上。

　　结论：在永恒“赶考”中践行根本宗旨

　　综上所述，西柏坡“同甘共苦”的党群关系范例，为我们提升基层党组织服务效能提供了三把关键的“钥匙”：以情感共同体破解距离感，以行动共同体激发内动力，以赶考者本位校准政绩观。这三者层层递进，从情感基础到实践模式，再到根本立场，构成了一个完整的逻辑闭环。历史川流不息，精神代代相传。“两个务必”的告诫言犹在耳，“赶考”之路远未结束。新时代提升基层服务效能，就是这场永恒“赶考”中的具体科目。它要求我们不是简单地模仿历史的形式，而是深刻把握“同甘共苦”的精神实质——即始终与群众站在一起、想在一起、干在一起。只有这样，我们的服务才能真正做到精准、高效、温暖，才能不断夯实党的执政根基，在新时代的征程上，交出无愧于人民、无愧于历史的优异答卷。